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Devoluciones

Política de devoluciones

Se aceptan devoluciones de artículos en stock (no personalizados) dentro de los 60 días posteriores a la entrega de artículos en su estado original. Consulte nuestro Procedimiento de devolución a continuación.

Artículos dañados o defectuosos

Pedimos a nuestros clientes que no devuelvan artículos dañados o defectuosos, ya que no se aplica nuestra política de devolución. Si su artículo llega dañado o defectuoso, llame al servicio de atención al cliente al WhatsApp para obtener ayuda.

Procedimiento de devolución

Envíos de paquetes estándar (entrega de Seur):

Para su comodidad, ofrecemos 2 formas sencillas de completar una devolución. Puede devolver los artículos usted mismo o generar una etiqueta de envío a partir de su número de pedido. Si desea utilizar nuestra etiqueta de envío, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Envíos de carga/paletas (incluidas las pantallas táctiles/tótems)

Comuníquese con nosotros para que se pueda generar un número de orden de devolución de ventas para su devolución. Escriba/etiquete claramente todos los lados del envío con el número de orden de devolución de ventas asignado. NO se aceptarán devoluciones de carga sin un número de orden de devolución de venta válido claramente marcado en el exterior del paquete/cajón.

Garantía extendida Peris

Si compró un Plan de garantía extendida de Peris con su producto y ha decidido devolverlo o si desea cancelar el Plan de garantía extendida de Peris por cualquier motivo dentro de nuestra ventana actual de Política de devolución, comuníquese con nosotros directamente al WhatsApp para asegurarse de que su devolución/cancelación se procese correctamente.

Embalaje de artículos para devolver

Todos los artículos devueltos deben volver a embalarse y devolverse en su embalaje original para su protección. El cliente es responsable de cualquier daño que ocurra durante el envío de devolución. Las devoluciones dañadas no se reembolsarán y el cliente debe presentar una reclamación al transportista. Los paquetes que se devuelvan deben estar asegurados por usted para su protección. Los gastos de envío iniciales y de devolución no serán reembolsados.

Reembolsos y Créditos

Espere 1-2 semanas para procesar su devolución y reembolso. Solo podemos proporcionar crédito por el precio del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Artículos no retornables

No podemos aceptar devoluciones de pantallas personalizadas y productos personalizados, incluidos pedidos con texto, impresión o gráficos personalizados.